+ El Municipio mantiene reuniones de seguimiento con las dependencias para resolver solicitudes y reducir los tiempos de respuesta a la población.
Torreón, Coahuila a 04 de noviembre de 2026.- Con la finalidad de ofrecer respuestas más oportunas a las necesidades de la población, la Dirección de Atención Ciudadana mantiene una estrategia de coordinación con las diferentes dependencias municipales, mediante reuniones periódicas en las que se evalúan los reportes recibidos y se revisan las acciones necesarias para atenderlos.
El titular de la dependencia, Cristian López Chávez, informó que durante estos encuentros se revisa el estatus de los reportes recibidos, así como las causas que imposibilitan una atención inmediata, y la solución para estos casos.
A través de este mecanismo, se identifican áreas de oportunidad, se establecen acciones específicas, y se optimizan los tiempos de respuesta ante las solicitudes de la ciudadanía, con el objetivo de mantener una coordinación intermunicipal efectiva en la que se vea beneficiada la población.
Las reuniones también facilitan el intercambio de información, la aclaración de dudas y la comunicación entre las distintas áreas.
El director señaló que el tiempo de respuesta para la atención de los reportes es de dos a tres días, lapso que puede variar de acuerdo con la naturaleza de la solicitud, pero que son programadas para revisión y búsqueda de solución.
López Chávez recordó los mecanismos que se tienen a disposición para que la ciudadanía realice sus reportes, ya sea de manera presencial en la planta baja de la Presidencia Municipal, mediante el número de WhatsApp 871 899 6509, o bien la línea telefónica 073.
Finalmente, reiteró la importancia de que los torreonenses utilicen los canales oficiales para comunicar sus necesidades y reportar situaciones relacionadas con los servicios públicos, a fin de facilitar su seguimiento y permitir que las áreas correspondientes trabajen en soluciones que contribuyan al bienestar de la comunidad.