+ Los distintos canales de contacto facilitan la recepción, atención y seguimiento de los reportes ciudadanos relacionados con vialidades y semáforos.
Torreón, Coahuila a 12 de septiembre de 2026.- Con el objetivo de acercar la atención a la ciudadanía y agilizar el seguimiento de sus solicitudes, el Sistema Integral de Mantenimiento Vial (SIMV) puso a disposición de la población el número 072 como una nueva vía para recibir reportes.
El director del SIMV, David Gerardo Fernández Hernández, informó que esta línea fue pensada para informar sobre fallas en el funcionamiento de semáforos, o el deterioro de vialidades que requieren de mantenimiento.
“Este mecanismo tiene poco más de un mes de haber iniciado la fase de prueba, y quedará habilitado de manera permanente, por eso queremos que más ciudadanos lo conozcan y lo utilicen para hacernos llegar sus reportes”, señaló.
Asimismo, resaltó que esta nueva opción se suma a los otros métodos tradicionales como el 073 de la Dirección de Atención Ciudadana, el WhatsApp institucional 871 716 3725, la página de Facebook: Sistema Integral de Mantenimiento Vial, y la cuenta de Instagram @SIMV_Trc. En lo que va del año más de mil 900 reportes han sido atendidos a través de estos canales.
El funcionario recordó a la población que para brindar una atención más rápida, se recomienda incluir en cada reporte la ubicación exacta del punto donde se presenta la falla, y referencias que permitan localizarla.
Con estos mecanismos de comunicación, el SIMV busca mejorar la atención de los reportes ciudadanos y contar con información precisa sobre los puntos que requieren mantenimiento, a fin de canalizar las acciones necesarias en vialidades y sistemas de control de tránsito.