Estrellita de la Torre Lomelí
- La plataforma ha registrado reportes de usuarios que señalan errores de acceso y dificultades para consultar información de sus cuentas.
Torreón, Coahuila a 28 de septiembre de 2026.- Usuarios de Compartamos Banco han reportado problemas con su aplicación móvil, principalmente al momento de ingresar a sus cuentas y consultar información financiera.
Entre las dificultades señaladas se encuentran mensajes de error al iniciar sesión, pantallas congeladas, bloqueos después de varios intentos y problemas para visualizar la aplicación.
La aplicación de Compartamos no permite a sus clientes consultar saldos y movimientos, realizar transferencias, pagos de servicios y recargas telefónicas, por lo que las fallas han dificultado el acceso a estos servicios.
Hasta el momento, no se encontró un comunicado oficial que confirme una caída generalizada del servicio que se ha estado presentando desde el pasado viernes 25, por lo que los reportes disponibles no permiten determinar si se trata de una interrupción general o de problemas que afectan a determinados usuarios.
Ante cualquier inconveniente, Compartamos Banco ha indicado a usuarios que requieren asistencia comunicarse con sus canales oficiales de atención, pero a través del servicio al cliente también se ha informado sobre la falla.
Recomendando acudir personalmente a Compartamos Banco para aclarar las dudas y ayudar en alguna asistencia. Lamentablemente de esta forma hacer perder el tiempo a los usuarios.