Torreón, Coahuila a 31 de julio de 2025.- Roberto Escalante González, Gerente General del Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) Torreón, anunció la activación de una nueva línea de WhatsApp con el número 8701714197, con el propósito de mejorar la atención a los usuarios.
El servicio de atención a través de WhatsApp será personalizado y estará disponible de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 horas, y los domingos de 8:00 a 16:00 horas. No obstante, se podrán recibir reportes las 24 horas del día, asignándoles un número de folio para su seguimiento.
Este canal permitirá a los usuarios enviar fotos y videos que respalden sus reportes relacionados con los servicios de agua y drenaje.
El Gerente General invita a la ciudadanía a agregar este nuevo número de WhatsApp para facilitar la realización de reportes desde sus dispositivos móviles, brindando mayor comodidad y rapidez.
Cabe destacar que esta línea se suma a los canales de atención ya existentes, como el Call Center 871 690 95 95, el Conmutador 871 749 17 00 y la página oficial de Facebook SIMAS TORREÓN, donde los usuarios pueden presentar reportes, dudas y comentarios.
