Torreón, Coahuila a 17 de noviembre de 2022.- Erika Sotomayor, directora de Atención Ciudadana, informó que son alrededor de mil 700 reportes que reciben al mes, donde la incidencia mayor es, drenajes tapados, fugas de agua y falta de alumbrado público.
Explicó que el aumento de las quejas por fugas de agua potable ha sido por fuerte presión que llegan a las tomas domiciliarias, ahora que se han inaugurado nuevos pozos de abastecimiento.
Otras de las quejas constantes, son la falta de luz en colonias por postes de energía derribados por accidentes viales.
El tiempo de respuesta de cada reporte varía, según el caso, pero en general con resueltos en 48 horas, salvo la falta de alumbrado por accidentes viales, “cuando el poste es sacado de raíz, ahí sí tenemos un tiempo más largo de
respuesta, porque tenemos que programarlo, hay que hacer de nuevo toda la línea, ahí es una coordinación con Alumbrado Público, Atención Ciudadana y de Comisión Federal”, señaló la funcionaria municipal.
Erika Sotomayor, señaló que cada mes varía el concepto de los reportes ciudadano, aunque por lo regular hay quejas de limpieza, reportes de control canino, “por el tema de los perros callejeros que se batalla, porque a la hora que llegamos tienen dueño, o no te permiten los mismos vecinos llevártelos, porque dicen, es que yo vivo enfrente y les doy de comer”.
Por otro lado informó que por lo pronto se tiene instalado un albergue temporal, ubicado atrás del Auditorio Municipal, y el de Migrantes, sin embargo las dependencias encargadas en esta caso, Protección Civil, Bomberos, Seguridad Pública, DIF y Atención Ciudadana, se están coordinando para implementar el operativo albergue para resguardar a las personas vulnerables en esta temporada invernal.