Irma Bolívar Ayala
Torreón, Coahuila a 18 de junio de 2025.- La Comisión Nacional para Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros –Conducef- de la Unidad Zona Norte 4, tiene nueva titular, Mónica Montero Cuellar desde el 1 de mayo está al frente del organismo público descentralizado, ubicado en el segundo piso del edificio del Palacio Federal.
Dijo que la Unidad sigue trabajando de manera sistemática, ordena y atención a los usuarios como estaba funcionando.
Mónica Montero reconoció a su equipo de colaboradores que cuentan con amplia experiencia al frente de Conducef, otorgando el servicio de manera eficiente, “agradecer y reconocer su respaldo”.
Informó que desde su llegada han atendido más de mil 874 atenciones técnico-jurídicas, quejas electrónicas “y casi el 50 por ciento de la conciliación, son audiencias que hemos tenido”.
También la nueva delegada anunció que su Unidad, obtuvo el primer lugar a nivel nacional del concurso realizado en abril y mayo, denominado Trazos Financieros, compitiendo con estados importantes como Ciudad de México, Puebla y Veracruz.
Se puso a disposición de toda la población que tiene tratos con organismos financieros, cualquier duda, aclaración o controversia se pueden dirigir a la Conducef para resolverla.